En 1909 el economista y sociólogo (1848 –
1923) publicó los resultados de sus estudios sobre la distribución de la
riqueza, observando que el 80% de la misma se encontraba concentrada en el 20%
de la población.
A finales de los años 30, durante una visita
a la central de General Motors Corporation para el intercambio de buenas
prácticas de ingeniería industrial, Juran tuvo la oportunidad de conocer los
trabajos de Pareto sobre la distribución de la riqueza.
Más adelante Juran, mientras preparaba la
primera edición de su obra Manual de Control de la Calidad, se vio ante la
necesidad de dar un nombre corto al principio de “los pocos vitales los muchos
triviales”. Bajo el título “La mala distribución de las pérdidas de calidad”,
en el que figuraban numerosos ejemplos de mala distribución, también señaló que
Pareto había encontrado mal distribuida la riqueza. Asimismo mostró ejemplos de
curvas acumulativas para la desigual distribución de la riqueza y la desigual
distribución de las pérdidas de calidad. Tituló esas curvas como principio de Pareto de
la distribución desigual aplicado a la distribución de la riqueza y la
distribución de las pérdidas de calidad.
Este título dio a entender, de forma
involuntaria, que el principio de los “pocos vitales” con carácter universal
fue formulado por Pareto. Como el mismo Juran reconoce en The Non-Pareto
Principle: Mea Culpa, esta implicación es errónea, ya que la primera exposición
del principio como universal corresponde al propio Juran, que no a Pareto.
También reconoce que si lo
hubiera expuesto de otro modo, seguramente se habría denominado principio de
Juran, al que
hoy se conoce como principio de Pareto y, consecuentemente, hoy se denominaría
diagrama de Juran, al que se utiliza bajo el nombre de diagrama de Pareto. Sin
embargo, Juran tenía necesidad de una denominación abreviada, y no tuvo reparos
aplicar el nombre de principio de Pareto.
Una importante aplicación del
Principio de Juran (o de Pareto) está en el diseño de programas de mejora de la
Calidad de modo que una mejora deberá tener como objetivo a los pocos vitales.
Henri Fayol
Es considerado en la
actualidad “El padre de la Administración Moderna” ya que sus teorías,
principios y doctrinas que realizó desde el año de 1900 han sido las bases para
una buena administración en la actualidad.
Fundador de la
teoriaclasica (1841 - 1925)
La teoriaclasica se
caracteriza por el enfasis en la estructura y en la organizacion, desde un
punto de vista anatomico y universal para lograr eficiencia en todas las partes
involucradas.
Frederick
Taylor
Fundador de la administración científica (1856 - 1915)
Aportacion a los principios de la calidad
- Fundamenta
el principio de la division del trabajo.
- La
improductividad y la falta de calidad es por culpa de los
administradores, por no proporcionar:
-
Entrenamiento
-
Herramientas
- Incentivos
necesarios
- Creador de
ingenieria de metodos
- Tecnicas de
medicion del trabajo
Carl
Gauss
Considerado por la
comunidad científica como el matemático más prolífico de la historia), puesto
que fue el primero que aplicó la
campana de Gauss como herramienta,
concretamente, en el análisis de datos astronómicos.
La Campana de Gauss es una función con tres partes diferenciadas: la zona media, en cuyo centro se
encuentra el valor de la media y es cóncava; y los dos
extremos, que son convexos y
tienden a aproximarse al “eje x”.
La importancia de
esta distribución, reside en que aparece
constantemente en la naturaleza o en la actitud de las personas, puesto
que representa el comportamiento de los valores de ciertas variables, cuyas
variaciones son influenciadas por fenómenos
aleatorios.
Este hecho, se debe a la forma acampanada y simétrica que posee su función de
densidad, que hace que los elementos más comunes son los que están más centrados, mientras que los más
raros se sitúan en los extremos.
Se puede usar en disciplinas como la biología, psicología, sociología,
farmacia o economía, son solo algunos ejemplos de áreas en las que su estudio es fundamental.
Gantt
Mostró un especial interés no sólo teórico
sino práctico por el aspecto humano. También enfatizó la importancia de la
capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.
Colaboró
14 años con Taylor, tomando lo más sobresaliente de él, continuó con sus estudios. Su
obra: "Adiestramiento a los obreros", sus principales aportaciones
son:
1)
Sistema debonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad
de las mismas.
2)
Adiestramiento de los obreros.
3)
Aplicación de la psicología al trato de los obreros.
4) Graficas
de grantt
Una de sus principales
aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida como carta o
diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal
representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas
funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los
diversos tiempos que cada una de ellas exige.
